商品注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。届かない場合は「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
※ご注文後にお届け先の変更がある場合は必ずご連絡ください。
・Acalieサービスセンター：service@ali-jp.com
お支払いについて
以下のお支払方法をご利用いただけます。
- ・クレジットカード（VISA / Master / Diners）
カード番号はSSLで暗号化されて送信されますのでご安心ください。
- ・銀行振込
当店指定の銀行口座に代金をお振り込みいただき、入金確認後商品を発送いたします。振込手数料はお客様負担です。
口座情報：名古屋銀行 黒川支店113 普通3483036 株式会社Ａｃａｌｉｅ（カ）アカリエ
- ・コンビニ決済
セブンイレブン／ファミリーマート／ローソン／セイコーマート／ミニストップ。
- ・ポイント還元：1ポイント1円に換算されます。
配送について
- ・配送は佐川急便にてお届けいたします。ご入金確認後1〜3営業日以内に発送いたします。
- ・ご注文後にお届け先の変更がある場合は必ずご連絡ください。
Acalieサービスセンター：service@ali-jp.com
- ・お買い上げ商品合計が15,000円（税抜）以上の場合、送料は無料です。複数購入の場合や配送方法により送料無料にならない場合があります。
- ・沖縄・離島・離島扱い地域への配送は送料がかかる場合があります。
完成車お届けサービス
- ・製品のお届けまでの目安は約2週間です。繁忙期はさらにお時間をいただく場合があります。
- ・ご注文後、弊社または提携業者（アベントゥーライフ株式会社）が組立および整備を行い、完成車でお届けします。
- ・発送およびお届けに関するご案内：「発送通知」および「配送完了」メールの送信タイミングはお届け方法により異なります。
パターン1：弊社組立（アートセッティングデリバリー配送）
・弊社にて組立・整備完了後、配送業者へ製品を引き渡した時点で「発送通知」を送信します。
パターン2：提携業者組立
・弊社倉庫から提携業者へ製品を発送した時点で「発送通知」を送信します。発送通知や配送情報に表示される住所が実際のお届け先と異なる場合があります。ご了承ください。
・いずれの場合も、発送通知メール送信後すぐにはお届けされません。
完成車お届けサービス ご注文後の流れ
パターン1：弊社組立の場合
- �� ご注文完了
- �� 弊社にて組立・整備
- �� 組立・整備完了後、アートセッティングデリバリーへ配送依頼
- �� 配送業者へ製品引き渡し後、発送通知メール送信
- �� アートセッティングデリバリーよりお客様へ配送日程調整のご連絡
- �� 発送完了（お届け）
パターン2：提携業者組立の場合
- �� ご注文完了
- �� 提携業者へ製品を発送（発送通知メール送信）
- �� 提携業者にて組立・整備
- �� 組立・整備完了後、提携業者よりお客様へ配送日程調整のご連絡
- �� 発送完了（お届け）
消費税について
- ・商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
- ・消費税：10%（円未満四捨五入）。
返品・キャンセルについて
返品をご希望の場合、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。期限を過ぎると返品はお受けできません。
トラブル・不具合による返品・交換
- ・商品到着後7日以内（土日祝除く）に問い合わせフォームよりご連絡ください。
- ・着払い（送料当方負担）でお送りください。
- ・届いた商品がご注文内容と異なる場合、数量が異なる場合、または配送による汚れ・破損がある場合は交換または返金対応いたします。
お客様都合の返品・交換
- ・未使用かつ未開封：商品代金（税込）を全額返金。
- ・開封済み：商品代金（税込）の50%を返金。
開封済みとみなされる場合：
- ・メーカー梱包を開封・破損。
- ・意図的に破損させる再梱包。
- ・商品タグが外されている。
- ・部品包装・ケーブルワイヤーが開封または外されている。
- ・商品自体に使用の形跡がある。
- ・組み立て済み完成車お届けの場合。
返品・交換を承らないケース
- ・使用済み・開封済み消耗品。
- ・メーカーが初期不良と認定していない場合。
- ・拡張機器増設や改造・調整済み商品。
- ・メーカー鑑定書取得済み商品。
- ・商品詳細ページに返品不可と明記の商品。
ご注文のキャンセルについて
ご注文後のキャンセルは原則お断りしております。未開封に限り、ご購入後7日以内でご相談可能です。
商品出荷後のキャンセルには下記手数料がかかります：
- �� 事務手数料：1,500円（税込）。
- �� 往復配送料：ご注文内容により異なる。
受取拒否・長期不在・住所不備の場合も上記手数料をご請求いたします。
