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注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、
注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

メーカー保証について
   メーカー保証に準じる

次世代の乗り物(Hibrid eBike)について
※Hibrid eBikeは、法律上は原付扱いとなりますのでご購入時には下記の点ご留意いただけますと幸いです。
1、ナンバー登録が必須です
2、自賠責保険への加入が必須です
3、ヘルメットの着用が必須です
4、第一種原動機付自転車を運転することができる免許の携帯が必須です
5、車道を走る必要があります

製品本体・パーツ保証サービス ※1
取扱説明書、従った使用状態で、下記期間内に品質不良や欠陥が生じた場合には無料で修理を受ける事ができます。

本体 ご購入より1年
バッテリー ご購入より1年 ※2
駆動ユニット ご購入より1年
フレームフロントフォーク ご購入より2年

<加入方法> 加入手続きは不要です。
<加入料>   無料
<対象車種> Hibrid eBike全モデル

※ 保証対象かどうかは、販売店でバイクを確認した上で、判断させていただきます。
※1 保証サービスの対象は、本体・バッテリー・駆動ユニット・フレーム・フロントフォークです。
※2 バッテリーの保証基準・・・販売から1年以内、満充電回数300回以内で、初期容量の50%以下に劣化した場合。

自転車の組立について
商品は80%〜95%(車型により)組み上がった状態でお手元に届きます。
お客様に以下の作業をお願い致します。
(1)ハンドル、ペダル、サドル、前輪、全ブレーキ(小型車は不要)の取付が必要です。
(2)ブレーキ・ギアは配送時に狂いが生じますので、到着後お客様自身で調整して頂いております。
(3)タイヤの空気圧調整。
ご注文の際、よくお確かめの上で、お買い求め頂きますよう、お願い致します。

自転車※の防犯登録について
防犯登録をご希望の方はお近くの自転車店、スーパー、ホームセンター等の防犯登録加盟店で
手続きを行うことができます。
自転車を利用するためには、法律「自転車の安全利用の促進及び自転車駐車場の整備に関する法律第12条第3項」により、
「自転車防犯登録」が義務付けられています。防犯登録を行っていないと、
盗難にあった際に盗難被害届を出すことができず諦めるしかないということがありますので、
早めに「自転車防犯登録」を行うことをお勧めします。
※次世代の乗り物(Hibrid eBike)は原付扱いのため、防犯登録は不要です。

お支払いについて

●以下のお支払方法をご利用頂けます。

・クレジットカード(VISA/Master/Diners)
 ※カード番号はSSLを通じて暗号化されて送信されますので、ご安心ください。

・銀行振込
当店指定の銀行口座に代金をお振り込みいただき、入金確認後、商品をお送りさせていただく方法です。
大変恐れ入りますが、お振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
ご注文完了後、3営業日以内に下記の弊社指定口座にお振込みください。
 口座情報:名古屋銀行 黒川支店113 普通3483036 株式会社Acalie (カ)アカリエ)

・コンビニ決済
 セブンイレブン/ファミリーマート/ローソン/セイコーマート/サークルK/サンクス/ミニストップ

・代金引換
 代金引換配送は、商品がご利用者のお手元に届けられた際に、その商品と引換えに代金をお支払いいただく方法です。代金は商品到着時に運送業者の担当者へお支払いください。
 なお、配送料金の他に代引手数料(税抜500円)がかかります。

・当店はポイント還元を実施しております。1ポイント1円に換算します。

配送について

配送はゆうパック、西濃運輸、佐川急便にてお届けいたします。
ご入金確認後1〜3営業日発送いたします。

送料は全国一律(沖縄・離島・離島扱い地域を除く)540円となります。
お買い上げ商品の合計金額が10000円(税抜)以上の場合は送料が無料となります。

沖縄・離島・離島扱い地域へ配送希望のお客様は、以下分類にて発送させて頂きます。  ・自転車類送料一律3,240円  ・それ以外送料一律1,080円

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
8%(円未満四捨五入)

返品について

返品をご希望の場合には、商品到着後7日以内に当店宛てにご連絡ください。

期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合、およびお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、
返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。

■以下トラブルや不具合による返品・交換を承ります。
 ・商品お届け後7日以内(土日祝を除く)に問い合わせフォームよりご連絡ください。
 ・着払い(送料を当方負担)でお送りください。
 1)届いた商品がご注文の内容と異なる場合。
  (場合によっては差額返金など、ご相談させていただきます)
 2)届いた商品がご注文の数量と異なる場合。
  (場合によっては差額返金、追加発送など、ご相談させていただきます)
 3)配達に由来する、汚れ、キズ、破損等がある場合。
   良品との交換、もしくは商品代金を返金させていただきます。

■お客様都合の返品・交換
 未使用かつ未開封の場合:商品代金(税込)を全額返金します。
 開封済みの場合:商品代金(税込)の50%を返金します。

 以下に該当する場合は、開封済みとみなされます。

  ・メーカー既成の梱包を開封してある、または破損している
  ・商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある
  ・商品タグが外されている
  ・部品のビニール包装が開封されている
  ・ケーブルを固定するワイヤーなどが外されている
  ・その他、商品自体に使用された形跡がある

■返品・交換を承らないケース
 返品・交換を承らないケースを下記に記載します。
 このほかにも、商品によって返品・交換を承らない場合があります。
 本ページ内の該当箇所もあわせてご覧ください。

 下記のケースでは、お客様都合による返品・交換を承りません。
  ・使用済みまたは開封済みの消耗品
  ・メーカーが初期不良と認定していない場合
  (液晶パネルのズレ、ドット抜け、使用後の外観の傷など)
  ・拡張機器の増設や、パーツの取り替え、商品自体を改造、調整した商品
  ・お客様のご要請でメーカーから鑑定書・鑑別書の発行を受けている商品
  ・その他、商品詳細ページに返品できない旨の記載がある商品


■ご注文のキャンセルについて

 ご注文後のキャンセルはお断りさせていただいております。 
 強くキャンセル希望の場合、未開封に限り、ご購入後7日以内に限りご相談ください。
 キャンセルを強くご希望の場合には、ご入金前に限らせていただきます。

●商品出荷後にキャンセルを強くご希望される場合には、下記の手数料が掛かります。
 誤ってご注文いただいた場合も、出荷後のキャンセルは下記手数料が掛かります。
  事務手数料 1,500円(税込)
  往復配送料 (ご注文内容により配送料は異なります。
●受取拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合、
 下記のキャンセル手数料をご請求させていただきます
  事務手数料 1,500円(税込)
  往復配送料 (ご注文内容により配送料は異なります。