製品保証について
製品が届きましたら速やかに動作確認をお願いします。お届けから14日以内の不具合は症状を確認後、初期不良として部品の交換や車体の交換、またそれにかかる工賃や送料等は弊社が負担させていただきます。商品に破損・汚損があった場合、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。お客様から満足頂ける製品の製造を心がけておりますが、製造過程・点検整備中や輸送中に生じる外観上の傷等がどうしても発生する場合がございます。この場合は初期不良と保証修理の対象としておりません。何卒ご了承くださいませ。走行に関わる破損・キズ等の商品不良があった場合は、お届けから14日以内に下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。お客様からのご連絡内容を確認次第ご連絡させて頂きます。
▼株式会社Acalieサービスセンター
service@ali-jp.com
●保証期間：ご購入日から１年
※走行距離3,000kmを超えた際は期間に関係無く保証の対象外となります。
※部品によって保証期間が異なります。
※タイヤ、チューブ、バルブ、ペダル、ブレーキ等の消耗品は保証の対象外となります。
※取り付け工具等のサービス品は保証の対象外となります。
※分解、改造は保証の対象外となります。
●保証対象部品
・本体
・バッテリー（60%以下に低下しない事）
・モーター
・ハンドル
・ナンバー灯
・充電器アダプター
・液晶ディスプレイ
※正しい使用法にて使用し、不良が発生した場合のみ保証させて頂きます。
●保証範囲
本製品が保証期間内に正常な使用状態でに保証規定により１年間の修理または交換対応をいたします。
※部品代は弊社が負担いたしますが、交換にかかる工賃と送料はお客様負担となります。
保証対象外となる項目は以下のような場合があります。
１.製品保証書が無い場合。もしくは中古車販売、個人売買により製品を所有した場合。
２.取扱上での輸送中の落下、取扱が不適当なため生じた故障並びに損害の場合。
３.他製品を接続した事による故障、動作確認を行っていない機器やケーブルを接続したことによる故障の場合。
４.不適当な使用環境、保管状況によって起こる故障、消耗品の交換。
５.砂利、砂利道等の舗装されていない道路を長期間走行したことによって発生した部品の不良、故障、部品の損傷。
６.経年劣化によって発生する不具合（塗装面の剥がれ、メッキ部分のサビ等）
７.走行上問題の無い、使用環境、使用状態、保管状況によって左右される現象（音、振動、バッテリー充電容量の低下）。
８.製品の分解、修理、改造によって発生した故障や損傷など。
９.地震、噴火、津波などの天災や、戦争などの紛争による損害。
●次に示す費用は負担致しかねます。
１.修理に対する保証対象部品の修理にかかった工賃
２.法廷に定められた継続検査に伴う点検整備の費用
３.本製品が使用できないことによって発生した損失、費用
４.本保証書に示す以外の費用、保証など
●お客様に守って頂きたい事項、免責事項
１.製品を正常に使用していただくためには、必ず製品の日常点検を行って頂く必要があります。点検を怠った事が起因として発生した故障、修理に関しては保証対象外となりますので必ず実施して下さい。
２.法令で準じられた点検、整備は必ず実施して下さい。お客様にて点検ができない場合、お近くのバイク取扱店、販売代理店または当社へご相談下さい。
３.製品寿命、経年劣化、過度な連続運転による製品の故障、外観の変色、モニターの画面の焼きつき（画面ムラ）は保証対象外となります。
●修理について
１.出張修理は行っておりません。保証対象となった場合でも商品発送に掛かる費用は負担致しかねます。
２.当社にて修理を行い、費用が発生した場合、当社へ修理代金のお支払いを頂いたことを確認してからの返送になります。
